Luckin33 mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan – dan kepercayaan anda adalah perkara yang paling kami jaga.
Enam prinsip teras yang mendasari cara luckin33 menguruskan data peribadi ahli Malaysia
Luckin33 beroperasi mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Setiap proses pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data dijalankan mengikut prinsip-prinsip PDPA yang ketat untuk memastikan hak privasi setiap ahli Malaysia dilindungi.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan luckin33 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dicuri atau dibaca oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Luckin33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda adalah milik anda – kami hanya pengurusnya, bukan pemiliknya.
Luckin33 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan dengan penggunaan platform dan tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang Malaysia.
Sebagai ahli luckin33, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses data peribadi anda yang kami simpan, meminta pembetulan jika ada kesilapan, dan dalam keadaan tertentu meminta pemadaman data tersebut. Permintaan boleh dibuat pada bila-bila masa melalui e-mel kepada pasukan privasi kami.
Jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi ahli, luckin33 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dari tarikh penemuan insiden tersebut – selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
Selamat datang ke Dasar Privasi luckin33. Dokumen ini adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk berterus terang dengan anda tentang bagaimana data peribadi anda dikendalikan apabila anda menggunakan platform pertaruhan sukan kami.
Luckin33 adalah pengawal data (data controller) yang bertanggungjawab ke atas data peribadi yang anda berikan kepada kami semasa pendaftaran, penggunaan platform dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Kami mengendalikan data anda mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa.
Dengan menggunakan platform luckin33, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang dihuraikan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun serta meminta penghapusan data anda.
Nota: Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan ahli Malaysia. Dalam kes percanggahan tafsiran, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai untuk ahli dalam Malaysia.
Luckin33 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini – tidak lebih, tidak kurang.
Semasa pendaftaran akaun dan penggunaan platform luckin33, anda memberikan maklumat berikut secara langsung:
Apabila anda menggunakan platform luckin33, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:
Untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti (Know Your Customer), luckin33 mungkin meminta dokumen tambahan dalam situasi tertentu:
Dokumen KYC hanya diminta dalam situasi tertentu seperti sebelum pengeluaran melebihi had tertentu atau apabila ada keperluan pengesahan keselamatan tambahan. Ia bukan prosedur rutin untuk semua ahli.
Luckin33 menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah sahaja. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap tujuan penggunaan data:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pemprosesan pendaftaran & pengesahan akaun | Nama, KP, tarikh lahir, nombor telefon, e-mel | Pemenuhan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Nama bank, nombor akaun, rekod transaksi | Pemenuhan kontrak |
| Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan | Semua data akaun, rekod taruhan berkaitan | Pemenuhan kontrak |
| Pencegahan penipuan & pengubahan wang haram | IP, rekod aktiviti, data kewangan | Obligasi undang-undang |
| Pengesahan umur & KYC | KP/pasport, dokumen sokongan | Obligasi undang-undang |
| Peningkatan platform & analisa penggunaan | Data teknikal, corak penggunaan (tanpa nama) | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi & tawaran (jika bersetuju) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan |
Untuk kejelasan, luckin33 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut tanpa kebenaran nyata anda:
Luckin33 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dalam situasi yang terhad dan spesifik.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, luckin33 berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran tempatan Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank yang menyokong FPX seperti Maybank dan CIMB. Perkongsian data ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja dan pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri serta peraturan Bank Negara Malaysia.
Luckin33 mungkin terpaksa mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan jika kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan agensi penguat kuasa undang-undang. Ini termasuk Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM), Polis DiRaja Malaysia (PDRM) atau Jabatan Insolvensi Malaysia dalam kes yang melibatkan siasatan undang-undang.
Platform luckin33 bergantung kepada perkhidmatan infrastruktur teknikal dari pembekal pihak ketiga yang terpercaya. Pembekal ini mungkin mempunyai akses terhad kepada data pengguna sebagai sebahagian daripada penyediaan perkhidmatan mereka. Luckin33 memastikan semua pembekal teknologi pihak ketiga menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka mematuhi piawaian keselamatan yang setaraf dengan standard kami.
Penting: Luckin33 tidak pernah berkongsi data peribadi ahli dengan syarikat pertaruhan lain, platform pemasaran, atau mana-mana pihak untuk tujuan komersial di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini.
Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi luckin33. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat.
Walaupun luckin33 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% selamat. Kami menggalakkan ahli untuk menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.
Luckin33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform luckin33 – anda mungkin tidak dapat log masuk atau melakukan transaksi dengan betul. Kami mengesyorkan anda hanya matikan kuki bukan penting jika anda mempunyai kebimbangan privasi tertentu.
Selain kuki, luckin33 menggunakan local storage dan session storage pelayar untuk menyimpan data sesi sementara seperti butiran slip taruhan yang belum disahkan dan pilihan paparan semasa. Data ini kekal dalam peranti anda sahaja dan dihapuskan secara automatik apabila sesi berakhir atau anda log keluar.
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia memberikan anda hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Luckin33 menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini sepenuhnya.
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang luckin33 simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Jika data peribadi anda yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Hubungi sokongan luckin33 untuk kemaskini.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod yang mewajibkan kami menyimpan data transaksi kewangan untuk tempoh minimum.
Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa – kami akan menghentikannya serta-merta tanpa soal.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV) untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda memilih berbuat demikian.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta luckin33 menghadkan pemprosesan data anda sementara pertikaian tentang ketepatannya atau kesahan pemprosesan diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel di support@luckin33.click dengan subjek "Permintaan Hak Privasi PDPA". Sertakan nama penuh, nombor akaun luckin33 dan penjelasan tentang hak yang ingin anda gunakan. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.
Pelaksanaan beberapa hak mungkin terhad oleh obligasi undang-undang – contohnya, kami diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia untuk menyimpan rekod transaksi sekurang-kurangnya 7 tahun. Dalam kes sedemikian, kami akan menerangkan sekatan yang berkenaan kepada anda secara jelas.
Luckin33 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpulkan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah tempoh penyimpanan untuk kategori data utama:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Rekod transaksi kewangan (deposit & pengeluaran) | 7 tahun selepas transaksi | Obligasi undang-undang kewangan Malaysia |
| Rekod taruhan & sejarah permainan | 5 tahun selepas transaksi | Keperluan audit dan penyelesaian pertikaian |
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif + 2 tahun | Sokongan pelanggan dan audit |
| Dokumen KYC (salinan KP, penyata bank) | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan AML/KYC undang-undang |
| Log komunikasi sokongan pelanggan | 3 tahun | Penyelesaian aduan dan audit perkhidmatan |
| Data analitik dan log teknikal (tanpa nama) | 24 bulan | Penambahbaikan platform |
| Data pemasaran (jika bersetuju) | Sehingga anda tarik balik persetujuan | Persetujuan ahli |
Selepas tempoh penyimpanan tamat atau apabila tiada lagi keperluan undang-undang untuk menyimpan data tersebut, luckin33 akan menghapuskan atau menanomkan data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri.
Luckin33 ingin memastikan anda sentiasa mendapat maklumat tentang promosi terkini, bonus eksklusif dan tip pertaruhan pakar kami. Walau bagaimanapun, kami hormat pilihan komunikasi anda sepenuhnya.
Anda boleh mengurus pilihan komunikasi pemasaran anda melalui beberapa cara:
Permintaan berhenti langganan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Selepas itu, anda tidak akan menerima lagi komunikasi promosi dari luckin33 walaupun anda masih akan menerima komunikasi transaksi penting.
Luckin33 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan dalam undang-undang Malaysia yang berkaitan, atau penambahbaikan platform yang memerlukan pengumpulan atau penggunaan data baru.
Apabila kami membuat perubahan yang signifikan kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui:
Perubahan minor seperti pembetulan ejaan atau penjelasan yang tidak mengubah kandungan substantif dasar boleh dibuat tanpa notis awal tetapi versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang tepat. Untuk perubahan material seperti pengumpulan jenis data baru atau perubahan tujuan penggunaan data, kami akan meminta persetujuan baharu dari ahli sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform luckin33 selepas tarikh berkuat kuasa Dasar Privasi yang dikemaskini dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, sila hubungi kami untuk menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan tentang cara luckin33 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang diberikan oleh PDPA Malaysia, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:
Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.
Dasar Privasi ini adalah berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi Dasar Privasi luckin33 sebelumnya. Untuk sebarang pertanyaan tentang versi dasar sebelumnya atau perubahan yang telah dibuat, hubungi kami di support@luckin33.click.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia berkaitan privasi dan perlindungan data di luckin33
Baca juga dokumen-dokumen penting ini untuk pemahaman penuh tentang polisi dan peraturan luckin33
Peraturan penggunaan platform luckin33 secara lengkap – akaun, deposit, pertaruhan dan promosi.
Baca Terma & SyaratAlat kawalan diri, cara kenal pasti masalah pertaruhan dan sumber bantuan tersedia 24/7.
Ketahui Lebih LanjutJawapan kepada soalan paling kerap tentang deposit, pengeluaran, taruhan dan akaun luckin33.
Lihat Soalan LazimLebih 210,000 ahli Malaysia mempercayai luckin33 dengan data peribadi dan wang kemenangan mereka. Daftar percuma, deposit minimum RM20 via Touch 'n Go atau DuitNow, dan nikmati pertaruhan sukan terbaik dengan privasi terjamin.